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阿勒泰外包客服哪家便宜

来源: 发布时间:2020-04-28 2834 次浏览

售前客服的每日工作流程  1 进入后台,查看前一日的所有订单,是否有异常的订单(含申请退款的订单) 

售前客服的每日工作流程

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  1 进入后台,查看前一日的所有订单,是否有异常的订单(含申请退款的订单)

  2 查看工作台的留言,有客户留言的话,不管对方是否在线,一定要及时回复,以便客户上线后可以看到。客户留言的问题要及时的解决。

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    3 售后问题做好简单记录,并发给售后服务做好存档记录,以便后期查询

    4 客户拍下之后,12小时之内没有付款的,应该及时和客户联系,适当的催单。

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